运营新人的自我修养

专栏介绍

我希望能够用我9年的运营经验，来解决运营新人在职业生涯前期的因为对运营认知、对运营专业知识的理论缺失带来的各种问题。

我为什么要写《运营新人的自我修养》：mtw.so 碧落的个人说明书：mtw.so 你感受到了吗。

在一家互联网公司工作，不管是大厂还是小厂，大部分运营都没有经历过系统性的学习，基本都是老员工带教的模式，这就导致了运营新人在职业生涯的前期，工作没有思路，成长缓慢，不得其法。

运营新人的学习路径有哪些呢？

看书：看《运营之光》、《从零开始学运营》、《超级运营术》等前辈们写的书籍。我在带运营团队的过程中，送了不下30本《运营之光》，但是最近两年不送了。为什么？因为已经这些书已经出版很多年了，在日新月异的互联网环境下，效用递减，已经逐渐不适用了。

上课：可以学习运营课程，但是真的太贵了，一门课动则上千元，而且在找课的过程中，由于没有能力甄别课程的优劣，只能变身成一把鲜嫩的韭菜，把自己递到别人的镰刀之下。

阅读：看「人人都是产品经理」（运营实惨，连第一信息源名称里都带「产品经理」），看知乎，刷小红书，刷B站，甚至刷抖音。碎片化阅读固然是有效吸收信息的一种方式，但是绝不是运营新人，在没有完全建立对运营认知的情况下的核心学习方法。

怎么解？

我给到的答案是：系统性的学习。

大概在一年前，我的团队进了大量的运营新人，我开始有意识的给他们培训。在输出运营培训课件的过程中，我梳理了运营新人在职业生涯前期需要解决的核心问题：

缺乏对运营本质的认知，导致只能在执行中苦苦挣扎，无法打破藩篱。

缺乏细分运营的专业知识，无法武装自己的大脑，导致做事情畏手畏脚，唯唯诺诺。

缺乏运营项目推进的方法，导致在项目推进过程中处处碰壁，心力交瘁。

我希望就以上问题，提供给运营新人一种高质量的、低价格的，不贩卖焦虑的，不熬制鸡汤的解决方案。

就是这本《运营新人的自我修养》小册。

我希望这本小册，能够穿越时间，尽可能的给更多的运营新人带来全新的认知和启发，让你们能够在如今复杂而沉重的环境下站稳脚跟。

如果能让你更进一步，那我做梦都会笑醒。

这本小册的内容会有三篇，分别是认知篇、实操篇和通识篇。分别讲运营是什么、怎么做以及需要了解的知识。

初步大纲如下（随着小册的更新，可能会有少许改动）：

一、认知篇：走进运营的世界

01 运营是什么

02 运营的分类

03 运营的历史

1）运营缘起

2）运营往事

04 运营的发展前景

05 运营的成长路径

0）运营成长综述

1）从实习生到 P4

2）从 P4 到 P5

3）从 P5 到 P6

4）从 P6 到 P7

二、实操篇：运营从入门到起飞

专业能力项

01 用户新增

02 用户留存

03 用户转化

04 平台运营

05 活动运营

通用能力项

06 数据分析

07 目标拆解

08 运营规划

09 项目管理

10 沟通协作

11 产品化思维

12 职场生存法则

三、通识篇：运营常用的知识

01 运营常用的指标（陆续补充）

02 运营常用的业务模型（陆续补充）

AARRR

漏斗模型

RFM模型

金字塔模型

福格模型

用户生命周期模型

03 运营常用的名词概念（陆续补充）

MGM

CPS/CPA/CPC

AB测试

MVP

这本小册适合哪些人？

在运营岗位上工作4年以内的新人

在其他岗位上但想转运营的朋友

仍在象牙塔内，考虑在互联网运营行业发展的大学生

希望能够快速了解运营工作的互联网行业同行者

我是谁？凭什么可以提供这本小册？

9年工作经验的老运营人

6年一线运营团队的管理者

既负责过平台，也负责过业务，兼具两端的视角

目前负责一个千万级DAU APP的用户增长

一个希望为运营行业做点微小贡献的普通人

更多关于我的信息见「碧落的个人说明书」

这本小册可能有哪些局限？

作者职业生涯基本都是本地生活相关行业经验，不一定对其他行业的运营知识面面俱到

作者职业生涯基本都是ToC的运营，对ToB行业了解不多

小册的价格如何？

在未写完小册之前，定价49元。

在更新完小册之后，定价99元。

优惠政策：

大学生和仍未找到工作的应届生免费。

小报童「运营沉思录Lite」专栏读者免费。

不满意者在购买后任何时间均可免费。

特殊权益：本小册已开通合伙人计划，如果你觉得小册内容不错，可以推荐给身边的朋友或同事，通过你订阅的 30%现金将返现到你的小报童账户。

更新频次：每周日更新，保底更新 29 篇。

（由于小册功能会有服务费+税费 20%左右，你可在购买小册之后加我微信 bi-luo ，我会将去除佣金后的钱(29-6)返还给你。如果你是通过合伙人计划订阅，为了保障合伙人权益，会将合伙人佣金扣除。）

在写作过程中，我真诚希望大家多提建议，希望购买小册的朋友加我微信（bi-luo）反馈，加的时候备注「小册」。

有一个监工群，工作日上午 10:00~晚上 22:00 不回复，其他时间可随时聊天。

没有反馈也没关系，写作这件事情不赚钱，就是交个朋友。

在给我的团队同学培训的时候，我在PPT最后一页写了一句话。

我想这正是在形容你我之间的关系。

我们天南地北，互不相识，可能这一辈子都见不上一面。

但我依然希望我们：

「成为彼此生命里最闪亮的那颗流星」

该专栏创作了以下内容

《运营新人的自我修养》目录

一个运营如果不背指标，那还叫啥运营？在浩瀚如烟的指标当中，如何识别自己当前需要去突破的指标相当重要，这个事情甚至会影响一个公司走向成功或者失败，互联网的世界有太多的案例可以佐证这个…

3.1 运营常用指标

一个运营的沟通能力有多么重要？作为团队中绝大部分项目的发起者，运营横向需要说服产品写 PRD，需要说服设计作图，需要说服数据做分析…对上还需要说服老板给预算、给人力、给各种帮助和支…

2.10 沟通协作

平台运营这个概念很广，广义的「平台运营」是指我们针对一个复杂的互联网平台进行运营干预，让这个平台的综合价值变高。但我们今天聊的「平台运营」显然不是这个概念，这个话题太广，无法用一个…

2.4 平台运营

1、什么的 MVPMVP 的英文全称为 Minimum Viable Product，即最小化可行产品，这个概念来源于一本叫《精益创业》的书。在《精益创业》这本书中，Eric Ri…

3.3 运营常用名词解释：MVP

我们回顾一下第一节谈到的用户增长的案例：假如把一个产品的用户规模比喻成一个水池，给水池引入水的过程叫做用户新增，而水池因为各种原因会漏水，这个漏水的过程叫做用户流失；反之，把水留在…

2.2 用户留存

注意，以下案例仅适用于 O2O 相关业务。举例来说明下线下场景如何来做用户新增。第一个案例是驴妈妈的门票业务。项目 1：景区包场我们大概是在 14 年-…

2.1 用户新增：（3）线下场景

关注公众号【运营沉思录】回复「111」得完整版 PPT。大家好，我是碧落，很荣幸来到野生运营社区来跟大家交流用户增长的经验。在分享之前说明一下我的个人背…

加餐分享：如何搭建用户增长体系

在互联网公司中，产品经理和运营之间应该是接触最多、最广泛的一对 CP，我们日常跟优秀产品经理沟通、对接，他们的身上是否有让我们眼前一亮的特质呢？我们能从优秀的产品经理身上学到什么？…

2.11 产品化思维

我还记得在 15 年，那是我刚进职场的第二年，我在一家在线旅游公司做运营，我还在为一个目标如何达成而烦恼时，老板在我们一起参加会议的路上语重心长地跟我说了一席话：「你得学会对事情做…

2.7 目标拆解

你可能见到过一个明明是同一个 APP，但是你看到的首页跟你朋友看到的首页会有些许不同，甚至可能完成不一样。那么你们很有可能碰到了 AB 测试，你和你朋友见到的对应界面的不同，导致你…